במקרה של באג/תקלה – 1, ראשית יש לפעול בהתאם להמלצות:
1. להדליק מחדש
2. לנתק את החשמל
3. לנסות להתחבר מחדש
במקרה של באג/תקלה – 2, ראשית יש לפעול בהתאם להמלצות:
1. לפנות למתקין
2. לעדכן גרסאות בטלפון
3. להפעיל מחדש את הטלפון
4. צפייה בסרטון הסבר
במקרה של באג/תקלה – 3, ראשית יש לפעול בהתאם להמלצות:
1. יש ליצור קשר עם חברת Temp
2. להחליף סוללות בשלט
במקרה שהאפליקציה קרסה, ראשית יש לפעול בהתאם להמלצות:
1. להפעיל את האפליקציה מחדש
2. לבדוק האם ממתין לכם עדכון גרסאות
3. למחוק ולהתקין את האפליקציה מחדש
בבקשה פרטו בפנייה:
1. סוג התקלה בה נתקלתם
2. העמוד שבו נתקלתם בתקלה. אם באפשרותכם לצרף לנו צילום מסך, זה יעזור לנו. אנא פרטו כמיטב יכולתכם את העמוד ואת תוכנו.
3. סוג מכשיר הטלפון שבו השתמשתם כאשר נתקלתם בבעיה, ואם ידוע לכם, דגם ומספר הגרסה.